Kako vizija vlasnika kompanije utiče na rezultate poslovanja

Autor: Alexander Visotsky, osnivač akceleratora Business Booster

Glavna greška vlasnika kompanije jeste nedostatak delegiranja (prepuštanje odgovornost i zadataka drugima). To je situacija u kojoj osnivač zaglavi u onome u čemu je dobar. Ali ako želi da se posao razvija, mora i sam da se razvija. U članku ću ispričati kako vlasnik treba da radi sa svojom vizijom i gradi veliki biznis.

Često se preduzetnici plaše da delegiraju neku oblast. Na primjer, prodaju – jer će ona tako sigurno opasti. I to će se zaista dogoditi. Ali bez delegiranja, svako ostaje vlasnik gvožđarske radnje koji sam stoji iza tezge.

Delegirati je neprijatno: nije sigurno da će se druga osoba jednako dobro snalaziti. A najstrašnije je što sam moraš da se prihvatiš onoga što ne znaš i što ti se ne dopada. Biti vlasnik kompanije koja brzo raste jeste teško i neudobno.

Moje iskustvo

Da sam očekivao da će moji konsultanti pružati usluge isto kao i ja, čekao bi me život pun razočaranja. Kada sam prestao da budem samostalni konsultant i radio na izgradnji biznisa, dugo sam razmišljao o kreiranju usluge koju kvalitetno ne bih pružao ja, već moji zaposleni. Nekoliko godina sam razvijao metodologije i tehnologije. Rezultat je da danas drugi ljudi mogu da rade taj posao.

Pri tome ne očekujem da će oni to raditi jednako kvalitetno i brzo kao ja. To je nemoguće. U biznisu treba davati posao ljudima sa standardnim sposobnostima, a ne genijama. I to onom brzinom kojom oni mogu. U skladu s tim treba postaviti i finansijski model. Treba se osloboditi iluzija i shvatiti da su ljudi resurs i da treba računati na prosječnu produktivnost.

Ako „nema ko da se zaposli i svi rade loše“

Ako čovjek u nekoj oblasti nema rezultat koji bi želio da ostvari, to znači da je u toj oblasti nekompetentan.

Na primjer, preduzetnik ne može da pronađe pametne ljude koji će pokrenuti njegov biznis. Kada zapošljavamo ljude, moramo imati sljedeću viziju: svaka osoba koja dođe kod nas mora da ojača naš biznis kako bi ga podigla na viši nivo. Ako tog rezultata nema, to govori o nekompetentnosti u regrutovanju.

„Šta radim pogrešno?“

Ako preduzetnik vidi da se zaposleni ne trude, da rade bez žara i ne koriste svoj potencijal, to znači da se njima nepravilno upravlja, odnosno da rukovodilac nema znanja i vještine iz oblasti menadžmenta. Ako je sjajan prodavac, ali nema priliva klijenata – ne umije da upravlja marketingom.

Može se, naravno, prigovoriti zaposlenima, ali potom treba sebi postaviti pitanje: „Šta radim pogrešno? Zašto imam takve zaposlene?“ Da bi stvorio zaista velik posao, preduzetnik mora da odgovori na ova pitanja. Bez toga neće moći da se širi i pravilno djeluje kako bi svoju kompaniju učinio velikom.

Kako ne izgubiti kontrolu

Mnoge vlasnike plaši ideja skaliranja: čini im se da će sva vlast biti u rukama direktora. I da će on s vremenom „preuzeti“ biznis. Ali to se neće dogoditi ako vlasnik upravlja svojim direktorom, a samim tim i kompanijom.

Operativno upravljanje i upravljanje vlasnika razlikuju se po svojoj prirodi. Vlasnik stvara arhitekturu predviđenu za dugoročne uspjehe, rast kapitalizacije i profita. A direktor izvlači maksimum iz postojećih resursa i tržišnih prilika.

Direktor ne treba da odgovara za dugoročnu strategiju i strateški marketing. On ne može uspostavljati osnovna pravila za rad sa finansijama. Dužnost vlasnika jeste da stvori okvir i osnovni skup pravila. Zadatak izvršnog direktora jeste da izvuče maksimum iz resursa i tržišta u okviru modela koji je postavio vlasnik. Brojke će pomoći da se razumije kako stvari stoje u kompaniji.

Kako sačuvati motivaciju

Svi smo mi ljudi: svako ima trenutke razočaranja i neuspjehe. I uopšte nije nužno da su oni povezani sa preduzetničkom djelatnošću. A i u biznisu je nemoguće sve kontrolisati: dešavaju se greške u strategiji ili okolnosti koje primoravaju da se sve mijenja u hodu. Privremeni gubitak motivacije ne znači da niste pravi vlasnik biznisa.

Ako je ona nestala, to znači da ste izgubili cilj i da treba pred sebe postaviti drugi. Pravi lider mora razumjeti da nedostatak motivacije i energije nije normalno stanje. Za mnoge ljude je normalno da žive bez motivacije u profesionalnoj djelatnosti, mnogi mrze svoj posao. Pravi lider umije da prepozna te momente i korigujе se.

Savjet

Važno je razumjeti zašto se to dešava: na primjer, podijelili ste ideje sa nekim, a ta osoba vas je nepravedno kritikovala. Dešavaju se neočekivane situacije sa kojima morate da se nosite: na primjer, bolesti. Jednostavno budite svjesni toga da se nešto dogodilo, da je motivacija opala, da to nije normalno i da sa tim morate da se izborite. Da biste povratili motivaciju, prisjetite se ciljeva.

Mislim da format ličnosti vlasnika kompanije zavisi od cilja. Nema ničeg jadnijeg od vlasnika čiji je jedini cilj da zaradi novac. Format ciljeva određuje se korisnošću koju ti ciljevi donose ljudima. Treba postavljati takve ciljeve koji zaista donose korist velikom broju ljudi. Format ličnosti određuje se time koliko koristi ona može da stvori.