Dojče banka kažnjena sa osam miliona eura zbog problema sa prenosom klijenata Postbanke na novu IT platformu

Njemački finansijski regulator BaFin saopštio je u četvrtak da je kaznio Dojče banku (Deutsche Bank) sa osam miliona eura (8,9 miliona dolara) zbog propusta prilikom prebacivanja klijenata njene podružnice Postbank na zajedničku informaciono-tehnološku platformu.

Problemi koji su se pojavili 2023. godine naveli su BaFin, koji ih je tada ocijenio kao „neprihvatljive“, da imenuje posebnog nadzornika u Dojče banci, piše Rojters (Reuters).

Ta odluka uslijedila je nakon brojnih pritužbi klijenata Postbanke, koji, prema tadašnjim izvještajima, sedmicama nijesu mogli da pristupe svom novcu, dok su im nalozi za direktno zaduživanje računa odbijani, čime je bila ugrožena i njihova kreditna sposobnost.

Regulator je saopštio da Dojče banka „nije uspostavila odgovarajuće organizacione mehanizme kako bi blagovremeno odgovorila na povećan broj pritužbi klijenata nastalih zbog migracije njihovih podataka“.

„Pored toga, kompanija nije bez odlaganja izvršavala naloge za prenos računa hartija od vrijednosti“, dodao je BaFin.

Iz Dojče banke saopštili su da su svi problemi riješeni i da su od tada „kontinuirano unapređivali svoje procedure“.

„Dojče banka prihvata odluku BaFina“, naveli su iz te finansijske institucije.

Ovaj slučaj predstavljao je novi udarac nastojanjima Dojče banke da povrati kredibilitet nakon pretresa koje su sprovodile nadležne institucije, novčanih kazni zbog propusta u sistemima za sprečavanje pranja novca i drugih sankcija.

Izvršni direktor Dojče banke Kristijan Zeving (Christian Sewing) tada je priznao da je banka napravila greške u vezi sa Postbankom i naveo da je angažovala stotine dodatnih zaposlenih kako bi riješila nastale probleme.

„Nijesmo ispunili svoju odgovornost“, rekao je tada Zeving.