Menadžeri troše više vremena na administraciju, nego na razvoj timova

Globalni izvještaj kompanije Dilojt (Deloitte) o trendovima u oblasti ljudskih resursa za 2025. godinu otkriva da se rukovodioci danas moraju nositi sa složenim tenzijama između potreba biznisa i zaposlenih.

„Ključno je donositi odluke koje će gurati organizaciju naprijed, a istovremeno pružati podršku zaposlenima“, navodi se.

Istovremeno, vještačka inteligencija redefiniše radno okruženje – automatizuje zadatke, smanjuje potrebu za nekim radnim mjestima niže složenosti i ubrzava promjene.

Nova stvarnost donosi prividno kontradiktorna očekivanja zaposlenih, menadžera i organizacija – kako premostiti sve veći jaz izazvan nestankom jednostavnih radnih pozicija, potrebom za podrškom razvoju zaposlenih i težnjom da organizacije potpuno razumiju i iskoriste potencijal vještačke inteligencije.

„Rukovodiocima je teško da shvate da za ove kontradikcije postoje različita rješenja, i da će s vremenom možda morati birati ona koja najbolje odgovaraju njihovom korporativnom okruženju. Ključno je donositi odluke koje će organizaciju voditi naprijed i istovremeno pružiti podršku zaposlenima, posebno jer se oni osjećaju sve ugroženije zbog tehnologija kao što je umjetna inteligencija“, ističe Gordan Kožulj, direktor u Dilojtovom Odjeljenju za poslovno savjetovanje.

Izvještaj istražuje kako se zaposleni, menadžeri, izvršni direktori i čitave organizacije iz 93 zemlje suočavaju sa najvećim izazovima u radnom okruženju. Rezultati pokazuju da treba razmišljati izvan tradicionalnih okvira razvoja talenata, redefinisati ulogu menadžera i iskoristiti umjetnu inteligenciju kako bi se stvorila dodatna vrijednost za organizaciju i njene zaposlene – naročito jer samo 6% zaposlenih smatra da njihova organizacija ostvaruje značajan napredak u tome.

Premošćavanje jaza između ljudskih i tehničkih vještina

Organizacije se suočavaju sa rastućim jazom između potrebe za iskusnim radnicima i početnicima koji nemaju dovoljno praktičnog znanja. Situaciju dodatno komplikuje smanjena potreba za tradicionalnim „junior“ pozicijama, koje sve češće preuzima vještačka inteligencija, što zaposlenima otežava sticanje iskustva.

Ako žele premostiti taj jaz, organizacije bi trebalo da umjesto strogo definisanih uslova iskustva počnu zapošljavati na osnovu vještina i potencijala.

• Kada je riječ o jazu u iskustvu, 73% izvršnih direktora i 72% zaposlenih smatra da organizacije treba da više ulažu u omogućavanje zaposlenima da steknu neophodno iskustvo.

Redefinisanje uloge menadžera srednjeg nivoa

Sada je pravi trenutak da se redefiniše tradicionalna uloga menadžera – kako bi se olakšalo prilagođavanje brzim promjenama i sve većem uticaju vještačke inteligencije. Iako organizacije imaju stručnjake za razvoj ljudskih resursa, većina menadžera danas više vremena troši na administraciju nego na ljude.

Upravo tu vještačka inteligencija može pomoći – preuzimajući administrativne zadatke i oslobađajući menadžere da se više fokusiraju na svoje timove.

• Menadžeri troše skoro 40% vremena na administraciju, a samo 13% na razvoj ljudi i timova.
• Više od 36% menadžera smatra da nisu adekvatno pripremljeni za vođenje ljudi, dok 40% njih navodi da im se pogoršalo mentalno zdravlje otkako su preuzeli menadžerske uloge.

Uloga zaposlenih u eri vještačke inteligencije

Zaposleni sve više koriste AI u svakodnevnom radu, što mijenja njihovo iskustvo i očekivanja njihovih nadređenih u pogledu brzine i kvaliteta isporuka. Rukovodioci koji jasno komuniciraju ulogu vještačke inteligencije u transformaciji poslovanja, njen uticaj na karijerni razvoj i ravnotežu između posla i života – uživaju veće povjerenje zaposlenih.

• Više od 52% rukovodilaca smatra da je vrijednost bolje saradnje između ljudi i mašina od velike ili presudne važnosti.

„Prevelika fokusiranost na kratkoročne rezultate može ugroziti kreiranje dugoročne vrijednosti. Da, organizacije mogu iskoristiti AI za bolje poslovne rezultate, ali one koje njome oplemenjuju radne procese i ohrabruju sinergiju ljudi i AI tehnologija – imaju potencijal da stvore veću vrijednost za sve zainteresovane strane“, zaključuje Kožulj.