Zakerberg: Povećanje angažmana na Instagramu nije bio cilj kompanije

Izvršni direktor Mete Mark Zakerberg (Mark Zuckerberg) svjedočio je danas na prelomnom suđenju koje se bavi društvenim mrežama i bezbjednošću korisnika i poručio da povećanje angažmana na Instagramu nije cilj kompanije.

Suđenje u Los Anđelesu jedno je od nekoliko velikih sudskih procesa ove godine koje stručnjaci opisuju kao „trenutak Big Tobacco“ za industriju društvenih mreža, piše CNBC.

Zakerberg je danas rekao da je kompanija konsultovala različite zainteresovane strane u vezi s upotrebom „beauty“ filtera na Instagramu, ali nije naveo o kome je riječ.

Advokat tužioca ispitivao je Zakerberga o porukama koje pokazuju da je ukinuo zabranu jer je bila „paternalistička“.

„Zvuči kao nešto što bih rekao i što osjećam“, odgovorio je Zakerberg. „Djeluje pomalo previše nametljivo.“

Zakerberg je bio pod pritiskom zbog odluke da se na kraju ipak dozvoli ta funkcija, iako je kompanija imala smjernice stručnjaka da „beauty“ filteri imaju negativne posljedice, posebno po mlade djevojke.

Posebno je upitan o jednoj studiji Univerziteta u Čikagu, u kojoj je 18 stručnjaka navelo da „beauty“ filteri kao funkcija nanose štetu tinejdžerkama.

Zakerberg je rekao da je vidio te komentare i razgovarao s timom, ali da se na kraju sve svelo na slobodu izražavanja.

Osnivač Fejsbuka (Facebook) odbacio je tvrdnju da je kompaniji cilj bio da poveća vrijeme koje korisnici provode na Instagramu.

Zakerberg je govorio o nizu mejlova iz 2015. godine, u kojima je djelovalo da je poboljšanje pokazatelja angažmana označio kao hitno pitanje za kompaniju.

Iako je u toj prepisci možda stajao izraz „ciljevi kompanije“, Zakerberg je rekao da su ti komentari mogli biti tek aspiracija, te je ustvrdio da Meta nema takve ciljeve.

Prelomno suđenje u Višem sudu okruga Los Anđeles (Los Angeles Superior Court), koje se bavi pitanjem društvenih mreža i bezbjednosti, poredi se s industrijskim „trenutkom Big Tobacco“.

Suđenje, koje je počelo krajem januara, fokusirano je na mladu ženu koja tvrdi da je postala zavisna od društvenih mreža i aplikacija za video-striming, poput Instagrama i Jutjuba (YouTube).

Advokati su kasnije iznijeli i dokaz iz Instagram tima, koji je poticao od šefa Instagrama Adama Mosserija (Adam Mosseri), a uključivao je ciljeve da se aktivno poveća dnevno vrijeme angažmana korisnika na platformi – sa 40 minuta u 2023. na 46 minuta u 2026. godini.

Zakerberg je rekao da kompanija interno koristi „prekretnice“ kako bi se mjerila u odnosu na konkurenciju i „isporučila rezultate koje želi da vidi“. Naglasio je da kompanija gradi servise koji pomažu ljudima da se povežu.

Advokati su otvorili i pitanje da li je kompanija preduzela adekvatne korake da ukloni maloljetne korisnike s platforme.

Zakerberg je tokom svjedočenja rekao da neki korisnici lažu o svojoj dobi prilikom registracije na Instagram, koji zahtijeva da korisnici imaju 13 ili više godina. Advokati su podijelili i dokument u kojem se navodi da je četiri miliona djece mlađe od 13 godina koristilo platformu u SAD-u.

Osnivač Fejsbuka rekao je da kompanija uklanja sve maloljetne korisnike koje identifikuje i da tokom registracije navodi uslove o starosnoj dobi.

„Očekujete da devetogodišnjak pročita sva sitna slova?“, upitao je advokat tužioca. „To je vaša osnova da pod zakletvom tvrdite da djeci mlađoj od 13 nije dozvoljeno?“

Kompanija nije počela da traži datum rođenja prilikom registracije sve do kraja 2019. godine.

Zakerberg je kasnije odgovarao i na pitanja o dokumentima u kojima je kompanija prijavila veću stopu zadržavanja korisnika koji se priključe platformi kao „tweens“ (predtinejdžeri). Rekao je da advokati „pogrešno predstavljaju“ njegove riječi i da Meta ne lansira uvijek proizvode koji su u razvoju, poput Instagram aplikacije za korisnike mlađe od 13 godina.

Tokom suđenja, sudija je zaprijetio da će bilo koga ko koristi pametne naočare s vještačkom inteligencijom tokom svjedočenja izvršnog direktora Mete Marka Zakerberga proglasiti krivim za nepoštovanje suda.

„Ako ste to uradili, morate to obrisati, ili ćete biti kažnjeni zbog nepoštovanja suda“, rekao je sudija. „Ovo je veoma ozbiljno.“

Članovi tima koji su pratili Zakerberga u zgradu neposredno prije podneva po istočnom vremenu (ET) fotografisani su kako nose Meta Ray-Ban naočare s vještačkom inteligencijom.

Snimanje u sudnici nije dozvoljeno.

Advokati su takođe postavljali pitanja o tome da li je Zakerberg ranije lagao u vezi s tim da upravni odbor ne može da ga smijeni.

„Ako bi odbor želio da me smijeni, ja bih mogao da izaberem novi odbor i vratim sebe“, rekao je, odgovarajući na izjave koje je ranije dao u podkastu Džoa Rogana (Joe Rogan).

U razgovoru s podkasterom prošle godine, Zakerberg je rekao da se ne brine da će izgubiti posao jer ima glasačku moć.

Zakerberg je sudu rekao da je „veoma loš“ kada je riječ o medijima.