EU traži od Instagrama i Fejsbuka da promijene funkcije koje izazivaju zavisnost ili rizikuju kazne
Evropska unija optužila je danas kompaniju Meta Platforms, vlasnika Instagrama i Fejsbuka (Facebook), da krši tehnološka pravila EU, pri čemu su regulatori posebno ciljali funkcije za koje tvrde da su osmišljene tako da zadržavaju korisnike na platformama. Od Mete se traži da promijeni automatsko puštanje sadržaja i beskonačno skrolovanje ili rizikuje kazne.
Preliminarni nalazi Evropske komisije uslijedili su nakon dvogodišnje istrage u okviru ključnog Zakona o digitalnim uslugama Evropske unije, koji od velikih onlajn platformi zahtijeva da učine više u borbi protiv nezakonitog i štetnog sadržaja, piše Rojters (Reuters).
Društvene mreže širom svijeta suočavaju se sa sve većom kontrolom zbog zabrinutosti da njihove platforme doprinose krizi mentalnog zdravlja djece, zbog čega su neke vlade uvele ili razmatraju zabrane za maloljetne korisnike.
Komisija, koja je tehnološki regulator EU, saopštila je da Meta nije adekvatno procijenila rizike od zavisnosti koje nose visoko personalizovane preporuke, automatsko puštanje sadržaja i beskonačno skrolovanje, koje korisnicima neprekidno prikazuje novi sadržaj i podstiče duže zadržavanje na platformi.
Navela je da bi reels i stories na Fejsbuku i Instagramu mogli doprinijeti pretjeranoj ili kompulsivnoj upotrebi.
Regulator je kritikovao Metine mjere za ublažavanje tih rizika, navodeći da se alati za upravljanje vremenom mogu lako odbaciti, dok roditeljske kontrole zahtijevaju značajno vrijeme, trud i tehničko znanje da bi se efikasno koristile.
Meta bi trebalo da po zadatim podešavanjima isključi funkcije poput automatskog puštanja sadržaja i beskonačnog skrolovanja, uvede efikasne pauze u korišćenju ekrana i učini svoj sistem preporuka manje usmjerenim na podsticanje angažovanja korisnika, saopštila je Komisija.
Meta se ne slaže sa optužbama
„Ne slažemo se sa ovim preliminarnim nalazima, koji ne uzimaju precizno u obzir značajne korake koje smo preduzeli da zaštitimo tinejdžere“, rekao je portparol Mete Ben Volters (Ben Walters).
„Od početka ove istrage uveli smo Teen Accounts, naloge za tinejdžere koji ih automatski štite i roditeljima daju kontrolu – omogućavajući im da blokiraju pristup Instagramu noću i ograniče dnevno vrijeme korišćenja na samo 15 minuta.“
Meta je dodala da će nastaviti konstruktivno da sarađuje sa regulatorima EU.
„Naša polazna tačka je da je, na osnovu naših nalaza, ovaj dizajn previše adiktivan i da se moraju napraviti promjene“, rekla je za Rojters šefica EU za tehnologiju Hena Virkunen (Henna Virkkunen).
„Sljedeći korak je ili da Meta promijeni svoj dizajn ili će uslijediti odluka o neusklađenosti.“
Meta, kojoj prijeti kazna do šest odsto globalnog godišnjeg prometa, može da odgovori na optužbe prije nego što Komisija donese konačnu odluku u narednim mjesecima.
Kompanija prošlog mjeseca nije uspjela u pokušaju da odbaci tužbene navode 29 državnih tužilaca u SAD-u da Fejsbuk i Instagram izazivaju zavisnost kod djece.
Optužbe EU protiv Mete slične su onima koje su u februaru iznijete protiv TikToka, kada su regulatori zatražili slične promjene u toj aplikaciji.
Komisija odvojeno istražuje takozvane efekte „zečje rupe“, koje izazivaju sistemi preporuka Fejsbuka i Instagrama, kada korisnici, pod uticajem algoritamskih preporuka koje ih guraju ka sličnom sadržaju, mogu biti uvučeni u dugotrajno gledanje.
U drugom slučaju, objavljenom u aprilu, Komisija je poručila Meti da mora učiniti više kako bi spriječila djecu mlađu od 13 godina da pristupaju njenim društvenim mrežama ili će rizikovati kazne.
Očekuje se da Komisija u ponedjeljak dobije nalaze eksperata koji bi mogli otvoriti put ka zabrani društvenih mreža za tinejdžere na nivou cijele Evrope, što bi predsjednica Evropske komisije Ursula fon der Lajen (Ursula von der Leyen) trebalo da najavi u septembarskom govoru o stanju Unije.
