Crowdstrike objavio kako da sami osposobite računar nakon globalnog IT prekida
Veliki broj korisnika Majkrosoft Vindousa (Microsoft Windows) suočava se sa prekidima zbog problema sa softverom za sajber bezbjednost kompanije CrowdStrike, što je napravilo zastoje u radu kompanija širom svijeta. Međutim, CrowdStrike kaže da je objavio popravku, a i Majkrosoft i CrowdStrike predložili su privremena rješenja za korisnike koji se suočavaju sa problemima.
Nekim korisnicima Vindousa pojavljuje se „plavi ekran smrti“ kada pokušavaju da koriste svoje računare, kao rezultat globalne greške izazvane softverskim ažuriranjem platforme Falcon treće strane, kompanije CrowdStrike.
CrowdStrike je poništio problem i primijenio popravku, ali „može potrajati neko vrijeme za neke sisteme koji se automatski ne oporavljaju“ prije nego što se problem riješi, rekao je izvršni direktor CrowdStrike-a Džordž Kurtz (George Kurtz) u intervjuu za NBC šou „Today“.
Kurtz je za NBC rekao da su neki korisnici uspjeli da riješe problem ponovnim pokretanjem svojih računara. Ali, ako problemi i dalje traju, CrowdStrike je ponudio ručno rješenje za plavi ekran.
Ova popravka uključuje pokretanje sistema u bezbjednom režimu (Safe Mode) ili Windows Recovery Environment, i navigaciju do direktorijuma C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike. Korisnici moraju da obrišu fajl „C-00000291*.sys“.
Ovaj proces stavlja sistem u režim gdje CrowdStrike i drugi drajveri trećih strana ne mogu da funkcionišu, prema informacijama sa sajta Verge.
Majkrosoft je saopštio da su neki korisnici koji koriste njegov Azure cloud uspjeli da poprave svoje računare ponovnim pokretanjem sistema i do 15 puta. Amazon je takođe sugerisao da ponovno pokretanje računara može riješiti problem za korisnike koji koriste njegov AWS cloud softver.
Brajan Honan (Brian Honan), osnivač irskog Computer Emergency Response tima, rekao je za Forbes da ova rješenja zahtevaju „ručno intervenisanje na svakom pojedinačno pogođenom uređaju, što može dovesti do dugog vremena oporavka od ovog problema“.
Prekid je pogodio kompanije i vladine agencije širom svijeta, uzrokujući hiljade kašnjenja i otkazivanja letova, primoravajući bolnice da otkažu planirane procedure, suspendujući servere u restoranima brze hrane i izazivajući pad 911 usluga u nekoliko država. Sve 911 usluge su sada obnovljene.
Arianna Johnson, Forbes
CrowdStrike Global Outage: How To Fix IT Issues Caused By Update