Četiri znaka da je vaš Netfliks nalog hakovan: Šta prvo treba da uradite

Netfliks (Netflix) je jedna od najpopularnijih striming usluga u svijetu. Ima više od 280 miliona pretplaćenih korisnika, prema podacima iz trećeg kvartala 2024. godine.

Djelimično zbog toga što su Netfliks nalozi zaštićeni samo korisničkim imenom i lozinkom, bez dvofaktorske autentifikacije, mogu biti na meti hakera. Kriminalci mogu dobiti pristup, na primjer, putem fišing pokušaja, curenja podataka, keyloggera ili infekcija zlonamjernim softverom. Dobra vijest je da je obično jednostavno povratiti pristup hakovanom Netfliks nalogu. Predstavićemo znakove koji ukazuju na to da je vaš nalog možda hakovan i šta treba da uradite ako jeste.

Kako prepoznati da je vaš Netfliks nalog ugrožen

Postoji nekoliko znakova koji mogu da ukažu na to da je vaš Netfliks nalog hakovan. Jedan od najočiglednijih je obavještenje da kršite Netfliksovu politiku dijeljenja lozinke. Ili da se neko prijavio sa nepoznate lokacije.

Možda primijetite da su lozinka ili podaci za prijavu promijenjeni. To vam onemogućava pristup nalogu. Mogu se pojaviti dodatni načini plaćanja koje ne prepoznajete. Pored toga, možete vidjeti preporuke koje ne odgovaraju vašim interesovanjima ili primijetiti serije i filmove u listi „Nastavi sa gledanjem“ ili „Nedavno gledano“ koje vi niste gledali.

Znak 1: Imejl od Netfliksa

Netfliks će vas obavijestiti ako se uređaj prijavi sa nepoznate lokacije ili ako je korišćen novi uređaj. To može biti znak da neko drugi koristi vaš nalog. Takođe će vas upozoriti ako smatra da kršite politiku dijeljenja lozinke. Međutim, budite oprezni. Prevaranti sve češće koriste lažne Netfliks imejlove kao fišing tehniku. Nikada ne dijelite svoju lozinku ili podatke o plaćanju.

Znak 2: Zaključan nalog

Još jedan znak da je vaš Netfliks nalog hakovan jeste ako otkrijete da ste zaključani kada pokušate da se prijavite ili resetujete lozinku. To znači da je haker sam promijenio vašu lozinku. Ponekad su u stanju da promijene i imejl adresu povezanu sa nalogom, zbog čega ne možete da resetujete lozinku.

Znak 3: Promjene u plaćanju

Možda primijetite dodatni način plaćanja koji ne prepoznajete ili otkriti da je vaš nalog nadograđen bez vašeg znanja. Takođe, mjesečna pretplata može biti viša nego ranije. Prevarant koristi dodatni sadržaj ili usluge koje vi niste odobrili.

Znak 4: Promjene u sadržaju

Netfliks nije uvijek najbolji u predviđanju šta biste željeli da gledate sljedeće — ali ako primijetite potpuno neobične preporuke, to može biti znak da vam je nalog hakovan. U vašoj listi „Nastavi sa gledanjem“ ili u istoriji gledanja mogu se pojaviti filmovi i serije koje niste gledali.

Šta da uradite ako je vaš Netfliks nalog hakovan?

Prvi korak, ako sumnjate da je vaš Netfliks nalog ugrožen, jeste da odmah promijenite lozinku u nešto što je teško pogoditi. Ovo će spriječiti napadača da nastavi da koristi vaš nalog.

Nakon toga, potrebno je da se odjavite sa svih uređaja. Kada ponovo počnete da koristite Netfliks, moraćete da unesete novu lozinku na svakom uređaju.

Takođe, uklonite sve neovlašćene načine plaćanja putem opcije „Upravljanje načinima plaćanja“ i provjerite prethodno povezane kreditne kartice ili bankovne račune kako biste utvrdili da li su izvršene neovlašćene transakcije.

Na kraju, kontaktirajte Netfliks podršku kako biste prijavili sumnjivu aktivnost.

Korak 1: Promijenite lozinku

Ako sumnjate da je vaš Netfliks nalog ugrožen, prvi korak je da odete u podešavanja naloga i promijenite lozinku. Izaberite lozinku koja je teška za pogađanje, kombinujte velika i mala slova, brojeve i simbole. I obavezno koristite jedinstvenu lozinku koju ne koristite na drugim platformama.

Korak 2: Odjavite se sa svih uređaja

Sljedeći korak je da u podešavanjima privatnosti i bezbjednosti odjavite svoj nalog sa svih uređaja. Na taj način haker neće moći da koristi kolačiće ili dozvole kako bi ponovo pristupio nalogu i zaključao vas. Nakon što povratite kontrolu nad nalogom, moraćete da unesete novu lozinku na svakom uređaju koji koristite.

Korak 3: Uklonite neovlašćene načine plaćanja

Moguće je da su hakeri koristili vaš nalog za kupovine, pa sljedeći korak treba da bude odlazak u opciju „Upravljanje plaćanjima“ i uklanjanje svih nepoznatih načina plaćanja. Ako je moguće, uklonite i trenutni način plaćanja i zamijenite ga novim. Provjerite da li su izvršene neovlašćene transakcije i, ako jeste, odmah obavijestite svoju banku ili kompaniju koja je izdala vašu kreditnu karticu.

Korak 4: Kontaktirajte Netfliks podršku

Posljednji korak je da kontaktirate Netfliks korisničku podršku putem onlajn ćaskanja ili telefonskog poziva i prijavite problem. Posjetite stranicu „Centar za pomoć“, zatim kliknite na „Kontaktirajte nas“. Bićete zamoljeni da opišete problem i korake koje ste preduzeli.

Kako da povratite svoj Netfliks nalog?

Ako su hakeri promijenili vašu lozinku, možete otkriti da ste potpuno zaključani iz svog naloga. U tom slučaju, moraćete da kontaktirate korisničku podršku.

Tokom onlajn četa, od vas će se tražiti da opišete problem i date dodatne informacije, na primjer, da li ste možda nasjeli na fišing prevaru. Ako su hakeri promijenili imejl adresu povezanu sa vašim nalogom, obavezno ih o tome obavijestite.

U rijetkim slučajevima, ako su hakeri previše izmijenili podatke, možda nećete moći da povratite nalog, pa ćete morati da otvorite novi.

Kako da zaštitite svoj Netfliks nalog od hakera?

Bez obzira na to da li ste već bili hakovani ili ne, važno je osigurati da vaš nalog ostane bezbjedan. Ključni korak je korišćenje jake lozinke. Nažalost, Netfliks ne nudi dvofaktorsku autentifikaciju.

Možete dodati broj telefona na svoj nalog kako biste olakšali oporavak lozinke. Ako sumnjate da vam je računar hakovan, instalirajte pouzdan antivirusni program i redovno skenirajte sistem. Ne dijelite svoju lozinku van vašeg domaćinstva i ne otkrivajte lične podatke, podatke za prijavu ili informacije o kreditnoj kartici.

Na kraju, budite oprezni sa fišing imejlovima koji pokušavaju da vas navedu da otkrijete osjetljive podatke koje napadač može iskoristiti za preuzimanje vašeg naloga.

Zaključak

Netfliks nalozi su relativno lako hakovani zbog nedostatka dvofaktorske autentifikacije i dostupnosti podataka za prijavu na dark vebu. Srećom, obično je relativno lako povratiti kontrolu nad svojim nalogom i osigurati ga za budućnost.

Emma Woollacott, saradnica Forbesa

4 Signs Your Netflix Account Is Hacked – And What To Do