Amazon se oporavlja nakon velike havarije koja je poremetila aplikacije i servise širom svijeta

Odjeljenje za klaud (cloud) usluge kompanije Amazon, Amazon Web Services (AWS) — počelo je u ponedjeljak da se oporavlja od široko rasprostranjenog prekida rada koji je srušio hiljade veb-sajtova, uključujući neke od najpopularnijih svjetskih aplikacija kao što su Snepčet (Snapchat) i Reddit, izazvavši poremećaje u poslovanju širom svijeta.

Ova kriza predstavlja najveći internet prekid od prošlogodišnjeg kvara kompanije CrowdStrike, koji je paralizovao tehnološke sisteme u bolnicama, bankama i aerodromima, i ponovo ukazuje na ranjivost globalno povezanih tehnologija, piše Rojters (Reuters).

Nakon otprilike tri sata prekida, sistemi su počeli postepeno da se vraćaju u funkciju oko 6 sati ujutro po istočnoameričkom vremenu (10:00 GMT), a AWS je saopštio da bilježi „značajne znake oporavka“ za neke pogođene servise.
„Većina zahtjeva sada bi trebalo da prolazi uspješno. Nastavljamo da obrađujemo zaostale zahtjeve,“ navodi se u najnovijem ažuriranju na njihovoj stranici sa statusom sistema.

Problem bi trebalo da bude riješen u narednim satima

AWS obezbjeđuje računske resurse na zahtjev, skladištenje podataka i druge digitalne usluge kompanijama, državnim institucijama i pojedincima. Prekidi u radu njegovih servera mogu izazvati zastoje širom internet platformi koje zavise od te infrastrukture.

AWS je glavni konkurent klaud servisima kompanija Gugl (Google) i Majkrosoft (Microsoft).

Na pitanje o prekidu, AWS je uputio agenciju Rojters na svoju status stranicu (informacije o trenutnom stanju svojih sistema i servisa). Amazon nije odgovorio na zahtjev za komentar.

Softverski inženjer i stručnjak za sajber bezbjednost Džunejd Ali (Junade Ali), član Instituta za inženjerstvo i tehnologiju, rekao je da se čini da je problem nastao u jednom od mrežnih sistema koje AWS koristi za kontrolu svojih baza podataka.

„Pošto se ovakvi problemi obično mogu riješiti centralno… osim ako ne budu otkrivene dodatne komplikacije, problem bi trebalo da se ublaži tokom narednih sati,“ rekao je Ali.

Prvi znaci oporavka

Prema podacima kompanije Ookla, vlasnika sajta Downdetector koji prati prekide u radu digitalnih servisa, više od četiri miliona korisnika prijavilo je poteškoće tokom incidenta.

Problemi na nekim aplikacijama i sajtovima — uključujući Snepčet, Roblox, striming servis Max i Venmo (dio PayPala) — počeli su da popuštaju, prema podacima Downdetectora.

Snepčet je, na primjer, imao preko 4.000 prijava problema, što je pad sa ranijeg vrhunca od više od 22.000, dok su prijave za Roblox pale ispod 500, sa ranijih 12.600.

Neki servisi, međutim, i dalje su pogođeni, poput društvene mreže Reddit i finansijske platforme Chime, za koje su i dalje stizale hiljade prijava.

Startap iz oblasti vještačke inteligencije Perplexity, kripto berza Coinbase i investiciona aplikacija Robinhood takođe su prijavili prekide u radu svojih platformi, koje su pripisali problemima u AWS-u.

Amazonove sopstvene usluge — uključujući prodajni sajt, Prime Video i Alexa asistenta — takođe su bile pogođene, mada su podaci Downdetectora pokazali da se situacija i tu poboljšava.

Od igara, pogođeni su Fortnite (u vlasništvu kompanije Epic Games), kao i Clash Royale i Clash of Clans. U Sjedinjenim Državama, i Uberov konkurent Lyft imao je poteškoće u radu.

Na mreži X, predsjednica aplikacije Signal, MereditVitaker ((Meredith Whittaker), potvrdila je da je i ta aplikacija bila pogođena prekidom, dok je milijarder Ilon Mask (Elon Musk), vlasnik X-a, izjavio da njegova platforma funkcioniše normalno.

Prekid rada pokazao rizike zavisnosti od malog broja provajdera

U Velikoj Britaniji, banke Lloyds i Bank of Scotland, kao i telekom operateri Vodafone i BT, takođe su imali poteškoće, pokazali su podaci sa britanske verzije sajta Downdetector. Problemi su registrovani i na sajtu britanske poreske i carinske službe HMRC.

Stručnjaci i akademici upozoravaju da ovaj incident pokazuje koliko su svakodnevne digitalne usluge međusobno povezane i koliko zavise od malog broja globalnih klaud provajdera — što znači da jedan kvar može izazvati pometnju u poslovanju i svakodnevnom životu.

„Glavni razlog za ovaj problem je to što su sve te velike kompanije postale zavisne od jednog te istog servisa,“ rekao je Nišanth Sastri ((Nishanth Sastry), direktor istraživanja na Odsjeku za informatiku Univerziteta u Sari.

Iako do sada nema naznaka da je prekid bio rezultat sajber napada, obim poremećaja izazvao je nagađanja.

„Kad se nešto ovako dogodi, razumljivo je da se pojavi sumnja da je riječ o sajber incidentu,“ rekao je Rejf Piling (Rafe Pilling), direktor odjeljenja za obavještajnu analitiku o prijetnjama u kompaniji Sophos.„AWS ima ogromnu i složenu infrastrukturu, pa svaki problem može izazvati ozbiljne posljedice.“