Pet vještina koje će vas učiniti nezamjenjivim na radnom mjestu

Rast tehnologije posljednjih godina prijeti da radnike zamijeni vještačkom inteligencijom (AI). Procjenjuje se da bi do 2025. godine AI mogao preuzeti 52% poslova širom svijeta.

Još, međutim, postoji mnogo interakcija koje se mogu ostvariti samo ljudskim dodirom, posebno u oblastima koje se oslanjaju na kontakt i povezanost među ljudima. Poslovi poput ovih mogu se postići razvijanjem mekih vještina, netehničkih kvaliteta, međuljudskih atributa i osobina ličnosti, što se prevodi u efikasnu komunikaciju, saradnju i interakciju na radnom mjestu.

Dakle, koje meke vještine su vam potrebne da biste obezbijedili sigurnost posla u našem trenutno tehnološki zavisnom radnom okruženju? Evo pet koje biste mogli da razmotrite.

Kritičko razmišljanje

Iako tehnologije vještačke inteligencije postaju sve složenije, ljudski um i dalje fascinira svojim kognitivnim sposobnostima, emocionalnom inteligencijom, kreativnošću i etičkim razmišljanjem – sve što je potrebno za informisano odlučivanje i rješavanje problema potrebnih za kritičko razmišljanje. Veliki istraživački projekat među poslodavcima pokazuje da 81% kompanija snažno ističe sposobnost zaposlenih da kritički razmišljaju.

Razvijanje vještina kritičkog razmišljanja omogućava zaposlenima da se snađu u kompleksnim sistemima i inoviraju rješenja u svojim svakodnevnim aktivnostima. Dok vještačka inteligencija može da se istakne kada su joj dati unaprijed određeni parametri, kritički mislioci imaju fleksibilnost da prilagode svoj pristup na osnovu različitih okolnosti i etičkih konteksta.

Planiranje

Svaki posao uključuje određeni oblik planiranja – od postavljanja ciljeva, formulisanja strategije, alokacije resursa, implementacije projekta i praćenja, do evaluacije. To je posebno važno za poslove biznis analitičara i menadžera projekata, ali poslovi koji uključuju strateško planiranje mogu varirati u zavisnosti od industrije ili strukture kompanije.

Efikasno strateško planiranje zahtijeva kreativnost i inovaciju za nove pristupe, prilagođavanje promjenjivim okolnostima i iskorišćavanje novih prilika. Sistemi vještačke inteligencije mogu imati poteškoća u reagovanju na neočekivane promjene, što čini zaposlene sa vještinama strateškog planiranja poželjnijim za obavljanje posla. Strateški planeri će ostati nezamjenljivi u vođenju kompanije ka uspjehu.

Delegiranje zadataka

Neke zadatke je lakše obaviti samostalno, dok drugi zahtijevaju više podrške radi boljih rezultata. Kako korišćenje vještačke inteligencije postaje sve češće, upravljanje zadacima može biti viđeno kao nešto što se može automatizovati. Međutim, ljudska procjena je i dalje ključna za delegiranje zadataka, jer se razmatraju sposobnosti članova tima i njihovo opterećenje. Delegiranje zadataka takođe obuhvata određivanje koje osobe su najprikladnije za koje rezultate, pružanje jasnih instrukcija i podršku za uspješno izvršavanje.

Studija o upravljanju vremenom otkrila je da samo 28% kompanija pruža obuku o vještinama delegiranja. Dakle, ako možete razviti duboko razumijevanje, praktikovati delegiranje zadataka i učiniti procese glatkijim za svoj tim, činite sebe vrijednijim i nezamjenjivim na poslu.

Komunikacija

Lako je pomisliti da su vještine komunikacije samo sposobnost vođenja razgovora, ali to ide dalje od toga. Efikasna komunikacija bavi se prenošenjem ideja, izgradnjom odnosa i ubeđivanjem drugih da podrže vaše inicijative na radnom mjestu.

Vještine komunikacije takođe mogu poboljšati vaš uticaj omogućavajući vam da kreirate priče i uvjerljivo ilustrujete svoje ideje, da sarađujete sa svojim kolegama kako biste postigli zajedničke ciljeve i uveli pozitivne promjene unutar kompanije.

Iako danas može biti uobičajeno koristiti AI za sastavljanje profesionalnih imejlova, ljudski dodir i dalje je nezamjenjiv kada je reč o osetljivim pitanjima, poput korisničke podrške i onih koji još moraju da budu kontaktirani licem u lice. To takođe uključuje upravljanje krizama i upravljanje zainteresovanim stranama.

Investiranje u vještine komunikacije vodi ka postajanju produktivnijim i efikasnijim članom tima i liderom, što će vam pomoći da utrete put ka profesionalnom uspjehu.

Pregovaranje

U poslovnoj industriji, pregovaranje je ključno. I uprkos dostupnosti udaljenih ili virtualnih platformi poput telefonskih poziva, imejlova i zoom-a, susreti licem u lice radi pregovaranja vjerovatnije će rezultirati povoljnim rezultatima, uključujući jasnije dogovorene uslove i ideje o obavezama.

Učenje taktika i tehnika pregovaranja pomoći će vam da postanete traženiji zaposleni, posebno ako se bavite procesima nabavke. Bićete u mogućnosti da strateški pravite ustupke, što stvara vrijednost kroz trampu kao što su preferencijalne cijene za ugovore i dobavljače.

Tehnologije vještačke inteligencije će teško moći da zamijene ljudske pregovarače jer donose emocionalnu inteligenciju, kreativnost i procjenu kako bi postigli dogovor koji rezultira „win-win“ situacijom. Vještine pregovaranja ostaju nezamenjive za izgradnju partnerstava i održavanje klijenata u poslovnoj industriji. Pregovaranje je takođe ključna vještina za menadžerske uloge prilikom upravljanja rokovima, vremenskim okvirima, budžetima i rješavanja konflikata.

Iako vještačka inteligencija nastavlja da napreduje u automatizaciji rutinskih zadataka i obradi velikih količina podataka, postoje jedinstvene osobine koje samo ljudi posjeduju, što ih razlikuje od tehnologije i pozicionira kao nezamjenjive resurse kompanije. Iako je ulaganje u učenje novih tehnologija važno u današnje vrijeme, razvijanje ovih mekih vještina takođe je strateški potez kako biste ostali relevantni i nezamjenjivi u sve digitalnijem radnom okruženju.

Sho Dewan, saradnik Forbesa

5 Skills To Make You Irreplaceable In The Workplace