Za manje od četiri godine Međunarodni aerodrom Tirana udvostručio broj zaposlenih

Za manje od četiri godine Međunarodni aerodrom Tirana (TIA) udvostručio je broj zaposlenih, a to zahtijeva ne samo efikasnost u procesu zapošljavanja već i dugoročnu strategiju motivacije osoblja. Glavni izazov bio je osigurati kvalifikovano osoblje, posebno za određene sektore i operacije, kaže direktor ljudskih resursa u Međunarodnom aerodromu Tirana Sokol Kreči (Sokol Kreçi).

»Aerodrom Tirana je danas jedan od najvećih privatnih poslodavaca u Albaniji. Trenutno imamo oko 1.500 stalno zaposlenih«, rekao je Kreči koji u Međunarodnom aerodrom Tirana vodi strateške inicijative za ljudske resurse kako bi podržao brzi rast aerodroma.

Kreči ima više od 15 godina rukovodećeg iskustva u ljudskim resursima u međunarodnim i nacionalnim organizacijama, uključujući Coca Colu, SEWS-CABIND, AlbChrome i Belle Air.

Njegova stručnost obuhvata planiranje radne snage, razvoj talenata, kompenzacije i organizacionu transformaciju.

Magistrirao je razvoj ljudskih resursa i organizaciju na Univerzitetu u Torinu.

Sa 10,7 miliona putnika u 2024. i 12 miliona predviđenih za 2025, sa kojim izazovima ste se suočili u upravljanju ljudskim resursima? Kako ste prevazišli ove izazove na osnovu strategije koju ste slijedili?

U želji da podržimo brzi rast međunarodnog aerodroma Tirana, naš glavni fokus bio je na razvoju ljudskog kapitala. Kako bismo povećali operativnu efikasnost, sektor ljudskih resursa omogućio je integraciju nekoliko automatizovanih procesa koji pomažu ne samo u smanjenju manuelnih zadataka, već i pomažu u obradi podataka. U manje od 4 godine udvostručili smo broj zaposlenih na aerodromu Tirana, a to zahtijeva ne samo efikasnost u procesu zapošljavanja već i dugoročnu strategiju motivacije zaposlenih.

Naš glavni izazov bio je osigurati kvalifikovano osoblje, posebno za određene sektore i operacije. Kako bismo to obezbijedili, stvorili smo integrisani sistem koji uključuje konkurentne plate, dugoročno osposobljavanje, otkrivanje talenata, razmjenu radnika putem programa s vodećim evropskim aerodromima i, prije svega, uključivanje zaposlenih u društvene aktivnosti. To je omogućilo ljudima da se osjećaju motivisano i dugoročno ostanu kod nas.

Koje su neke od Vaših inicijativa za poboljšanje kvalifikacija zaposlenih i spremnosti za rješavanje priliva velikog broja putnika, uz održavanje kvaliteta usluge?

Zbog nedostatka vazduhoplovne akademije, naš aerodrom je omogućio da se proces obuke fokusira na dve glavne tačke. Obuke, čije zahtijeve definiše Uprava za civilno vazduhoplovstvo, a koje su usmjerene na određene pozicije prema dobro definisanoj matrici svake godine. I program obuke koji su od nas tražili rukovodioci službi, a koji ove godine ima budžet od 300.000 eura. Osim toga, kroz međunarodne razmjene s našim partnerima na aerodromima u Bolonji i Bergamu omogućili smo profesionalnu obuku naših ljudi slanjem na specifične programe i razmjene u određenim područjima.

Kako aerodrom doprinosi rastu zaposlenosti u zemlji?

Aerodrom Tirana je danas jedan od najvećih privatnih poslodavaca u Albaniji. Trenutno imamo oko 1.500 stalno zaposlenih. Naš uticaj nadilazi taj broj. Svako ulaganje u infrastrukturu ili u osnivanje aerodroma stvara lančani uticaj na ekonomiju zemlje, počevši od putničkih agencija, drumskog i željezničkog prevoza, usluga parkiranja, ugostiteljstva, pa sve do lanca snabdijevanja. Danas procjenjujemo da je oko 20.000 ljudi indirektno povezano s radom aerodroma, što nas čini ne samo saobraćajnim središtem već i pokretačem ekonomskog razvoja u Albaniji. Inkluzija i održivi razvoj dva su globalna cilja.

Ima li Aerodrom Tirana program za rješavanje ova dva izazova?

Da, ovo su dva glavna stuba naše moderne filozofije upravljanja. Što se tiče inkluzije, TIA ima visoku zastupljenost žena u poređenju s muškarcima na menadžerskim pozicijama. Gotovo 50% naših menadžera su žene i radimo na daljnjem razvoju ovog aspekta ulaganjem u žene i povećanjem njihovih odgovornosti u tehničkim i operativnim ulogama.

Naša otvorena radna mjesta dostupna su i stranim državljanima, što povećava raznolikost našeg ljudskog kapitala. Dvoje naših glavnih rukovodilaca su strani državljani i donose međunarodno iskustvo u TIA-u. Istovremeno, pokrenuli smo politike za održivi razvoj radnog mjesta, uključujući obrazovanje o ekologiji, aktivnosti sa obrazovnim institucijama, upravljanje otpadom i smanjenje potrošnje energije.

Ovo je način za izgradnju organizacije koja ne samo da dobro funkcioniše, već i značajno doprinosi zajednici. Avijacija je visoko specijalizovana privredna grana.

Koji biste savjet dali mladim profesionalcima koji žele raditi u ovoj oblasti?

Vazduhoplovstvo zahtijeva disciplinu, odgovornost i prije svega strast. Ali to je posao koji se brzo nagrađuje i omogućuje međunarodni razvoj. Za današnju omladinu imam jedan savjet: nemojte tražiti brzi napredak u avijaciji – imajte strpljenja i, prije svega, strasti. U TIA-i dajemo prioritet internom potencijalu za razvoj. Prije nego što objavimo konkurs, dajemo apsolutni prioritet profesionalnom napredovanju naših radnika. Prvo, cilj nam je konsolidovati i odabrati interno.

Ako nijedan od naših internih ljudskih resursa ne zadovoljava kriterijume koje smo postavili, tada se okrećemo spoljnjem tržištu. Ali naš glavni fokus ostaje na internom odabiru ljudskih resursa, jer to pruža stabilnost i motivaciju našem timu.

Kakva je vaša vizija za ljudske resurse u TIA-i u nadolazećim godinama?

Vjerujemo da je ulaganje u ljude ključno za dugoročni rast našeg aerodroma. Gradimo atmosferu u kojoj tehnologija ne zamjenjuje ljude, već ih nadopunjuje i osnažuje. Digitalizujemo sve procese vezane uz ljudske resurse, kao i neke operativne procese. Digitalizujemo HR procese kako bismo povećali efikasnost i sigurnost u našim sistemima. Samo za 2025. godinu planirali smo ulaganje od 100.000 eura u sve integrisane HR procese i u implementaciju sistema identifikacije na aerodromima.

Uz podršku Kastrati Grupe, naš je cilj objediniti međunarodne standarde sa brigom za naše ljude. Želimo stvoriti okruženje u kome se ljudi osjećaju osnaženi da  donose odluke i blisko sarađuju jedni sa drugima. Jedan od naših ključnih ciljeva i najvećih izazova je postati najbolji poslodavac ne samo u Albaniji već i u cijeloj regiji.