Evropska komisija oštro kaznila X zbog plavog znaka za verifikaciju naloga i drugih prekršaja

Evropska komisija izrekla je danas kaznu od 120 miliona erra kompaniji X. To je urađeno, kako se navodi, zbog kršenja obaveza transparentnosti prema Zakonu o digitalnim uslugama (DSA). Prekršaji uključuju obmanjujući dizajn njenog „plavog bedža“. Takođe, nedostatak transparentnosti u njenom registru oglasa. I neuspjeh da obezbijedi pristup javnim podacima istraživačima.

Obmanjujući dizajn „plavog bedža“ kompanije X

U saopštenju Komisije se navodi da način na koji X koristi „plavi bedž“ za „verifikovane naloge“ dovodi korisnike u zabludu.

To, kako kažu, predstavlja kršenje obaveza iz DSA prema kojima onlajn platforme moraju da zabrane obmanjujuće dizajnerske prakse na svojim servisima.

„Na platformi X svako može da plati kako bi dobio status ‘verifikovanog’ naloga. Kompanija pritom suštinski ne provjerava ko stoji iza naloga. To korisnicima otežava da procijene autentičnost naloga i sadržaja sa kojima stupaju u interakciju. Ovakva obmana izlaže korisnike prevarama, uključujući lažno predstavljanje, ali i drugim oblicima manipulacije od strane zlonamjernih aktera. Iako DSA ne propisuje obavezu verifikacije korisnika, jasno zabranjuje platformama da lažno tvrde da su korisnici verifikovani kada zapravo nije izvršena nikakva verifikacija“, piše u saopštenju.

Nedostatak transparentnosti u registru oglasa kompanije X

Komisija navodi i da registar oglasa kompanije X ne ispunjava zahtjeve DSA u pogledu transparentnosti i pristupačnosti. Kako tvrde, dostupni i pretraživi registri oglasa ključni su za istraživače i civilno društvo kako bi otkrili prevare, hibridne prijetnje, koordinisane informacione operacije i lažne oglase.

„X primjenjuje dizajnerske elemente i barijere pristupu, poput prekomjernih kašnjenja u obradi, koji potkopavaju svrhu registara oglasa. Registar oglasa X-a takođe ne sadrži ključne informacije, poput sadržaja oglasa, njegove teme i pravnog lica koje plaća oglas. Ovo otežava istraživačima i javnosti da nezavisno ispitaju potencijalne rizike onlajn oglašavanja“, navodi Komisija.

Neuspjeh pružanja pristupa javnim podacima istraživačima

„X ne ispunjava svoje obaveze iz DSA da istraživačima obezbijedi pristup javno dostupnim podacima sa platforme. Na primjer, uslovi korišćenja kompanije X zabranjuju podobnim istraživačima da nezavisno pristupaju njenim javnim podacima, uključujući i putem ‘scrapinga’. Pored toga, procesi X-a za dobijanje pristupa javnim podacima nameću nepotrebne barijere, čime se efektivno onemogućava istraživanje sistemskih rizika u Evropskoj uniji“.

Kazna izrečena danas izračunata je uzimajući u obzir prirodu ovih prekršaja, njihovu težinu u smislu broja pogođenih korisnika u EU i njihovo trajanje.

Ovo je prva odluka o nepoštovanju pravila donijeta prema DSA.

Sljedeći koraci

U saopštenju se podsjeća da X sada ima 60 radnih dana da obavijesti Komisiju o specifičnim mjerama koje namjerava da preduzme kako bi okončao kršenje propisa, koje se odnosi na obmanjujuću upotrebu plavih bedževa.

Ima i 90 radnih dana da podnese Komisiji akcioni plan u kojem će navesti neophodne mjere za rješavanje kršenja koje se odnosi na registar oglasa i pristup javnim podacima za istraživače. Odbor za digitalne usluge imaće mjesec dana od prijema akcionog plana X-a da iznese svoje mišljenje. Komisija će zatim imati još jedan mjesec da donese konačnu odluku i odredi razuman rok za sprovođenje mjera.

„Neispunjavanje odluke o nepoštovanju može dovesti do periodičnih kazni. Komisija nastavlja da sarađuje sa X-om kako bi obezbijedila poštovanje ove odluke i DSA uopšte“, navodi Komisija.

Pozadina

Postupak je pokrenut još 18. decembra 2023. godine. To je učinjeno kako bi Komisija procijenila da li je X možda prekršio DSA u oblastima povezanim sa širenjem nezakonitog sadržaja i efikasnošću mjera za borbu protiv manipulacije informacijama, pri čemu istraga i dalje traje.

„Ovi postupci obuhvatali su i upotrebu obmanjujućeg dizajna, nedostatak transparentnosti oglašavanja i nedovoljnu dostupnost podataka za istraživače, za šta je Komisija usvojila preliminarne nalaze 12. jula 2024. godine i danas donijela odluku o nepoštovanju“, piše u saopštenju.