EK pokrenula postupak protiv Šeina zbog prodaje ilegalnih proizvoda, nedostatka transparentnosti…

Evropska komisija pokrenula je danas formalni postupak protiv kineske kompanije Šein (Shein), u skladu sa Aktom o digitalnim uslugama (Digital Services Act – DSA), zbog, kako je navedeno, dizajna koji može izazvati zavisnost, nedostatka transparentnosti sistema preporuka, kao i prodaje ilegalnih proizvoda, uključujući materijal o seksualnom zlostavljanju djece.

EK je saopštila da će istraga biti fokusirana na sisteme koje kineski onlajn trgovac koristi da ograniči prodaju ilegalnih proizvoda u Evropskoj uniji, uključujući sadržaj koji može predstavljati materijal za seksualno zlostavljanje djece, poput seks lutaka koje liče na djecu.

Istraživaće se i rizici povezani sa dizajnom usluge koji može izazvati zavisnost, uključujući davanje potrošačima poena ili nagrada za angažman, kao i mjere koje Šein ima kako bi ublažio takve rizike.

„Funkcije koje izazivaju zavisnost mogu negativno uticati na dobrobit korisnika i zaštitu potrošača na internetu“, saopštila je EK.

Najavljeno je i da će se istraživati transparentnost sistema preporuka koje Šein koristi da korisnicima predlaže sadržaj i proizvode. Prema DSA, Šein mora otkriti glavne parametre koji se koriste u sistemima preporuka i korisnicima ponuditi makar jednu lako dostupnu opciju za svaki sistem preporuka koja nije zasnovana na profilisanju.

Nakon formalnog otvaranja postupka, Komisija će nastaviti da prikuplja dokaze, na primjer slanjem dodatnih zahtjeva za informacijama Šeinu ili trećim stranama, sprovođenjem nadzornih aktivnosti ili obavljanjem intervjua.

„Otvaranje formalnog postupka daje Komisiji ovlašćenje da preduzme dalje mjere sprovođenja, uključujući privremene mjere ili donošenje odluke o neusklađenosti. Komisija je takođe ovlašćena da prihvati obaveze koje Šein ponudi kako bi otklonio probleme koji su predmet postupka“, navodi se u saopštenju.

Današnja odluka, kako je objašnjeno, slijedi nakon preliminarnih analiza izvještaja o procjeni rizika koje je dostavio Šein, odgovora na formalne zahtjeve Komisije za informacijama, kao i informacija koje su dostavile treće strane.

Komisija je Šeinu uputila tri zahtjeva za informacijama, 28. juna 2024. godine, 6. februara 2025. i 26. novembra 2025, tražeći više podataka o usklađenosti kompanije sa DSA, posebno u vezi sa zaštitom potrošača i maloljetnika, kao i o transparentnosti sistema preporuka.