Kako će putovati Generacija Alfa: Već za 10 godina ništa više neće biti isto

Vještačka inteligencija će obavljati glavni dio posla kada je u pitanju planiranje putovanja od početka do kraja, na osnovu budžeta, ličnih interesovanja, pa čak i trenutnog raspoloženja.

Pripremite se za potpuno nov način putovanja već za desetak godina.

Prema nedavno objavljenom izvještaju o putovanjima kompanije Omio, aplikacije i veb-sajtovi koji objedinjuju rezervacije autobusa, vozova, trajekata i aviona na jednom mjestu, kao i vještačka inteligencija će igrati sve veću ulogu u načinu na koji planiramo putovanja.

Prvi izvještaj o budućim putovanjima kompanije Omio, napravljen u saradnji sa The Future Laboratory, donosi iznenađujuće radikalne ideje o tome kako bismo mogli razmišljati o putovanjima i rezervacijama već do 2035.

„Umjesto da se putovanje svodi samo na dolazak od tačke A do tačke B, radi se o tome kako se cijela avantura prilagođava tokom puta“, kaže Martin Rejmond (Martin Raymond), suosnivač konsultantske kuće The Future Laboratory, govoreći o potencijalnim promjenama u načinu na koji će ljudi planirati svoja putovanja u narednoj deceniji.

Promjene u planiranju

Do 2035. godine, prema podacima Svjetskog savjeta za putovanja i turizam (World Travel & Tourism Council), ovaj sektor će doprinijeti globalnoj ekonomiji sa više od 17 biliona dolara.

Putničke platforme više neće biti samo transakcione – već i transformacione, prilagođavajući se ličnim emocijama i potrebama tokom putovanja.

Za potrebe najnovijeg izvještaja o putovanjima, Omio je iskoristio znanje brojnih industrijskih stručnjaka i analizirao najsvježije trendove u putovanjima.

Cilj je bio da objasni na koji način ćemo u budućnosti planirati svoja putovanja, posebno s obzirom na dolazak Generacije Alfa (rođenih između 2010. i 2024). Ova generacija će na planiranje putovanja gledati potpuno drugačije, jer su odrastali uz mobilne uređaje od najranijeg uzrasta. Iz njihove perspektive, svijet je povezaniji i dostupniji nego ikad ranije.

Rezervišite putovanje kao što “bindžujete” seriju

Ovaj trend je već počeo i ukazuje na to koliko putnici bivaju pod uticajem holivudskih filmova i TV programa kada biraju destinacije.

Od HBO serije „Bijeli lotos“ (koja nas je masovno vodila na ostrvo Maui, Siciliju i Tajland tokom tri sezone), do influensera na društvenim mrežama koji dijele svoja omiljena mjesta – sadržaj na društvenim mrežama utiče na to gdje i kako putujemo.

I to zaista funkcioniše.

Na primjer, rastuća potražnja za putovanjima u južnu Italiju navela je avio-kompanije poput Delte i Junajteda (United) da uvedu nove letove ka Siciliji (ka Kataniji i Palermu).

Zajedno sa kompanijom Ameriken (American), ove tri velike američke međunarodne avio-kompanije takođe su dodale brojne nove direktne letove ka Napulju.

Omio predviđa da će se putničke platforme uskoro integrisati u zabavni sadržaj.

Tako da ako vam se dopada ono što gledate, možete jednostavno prevući prstom i direktno preći na rezervaciju putovanja.

Ljudi više neće planirati putovanja unaprijed, već će rezervisati u trenutku, dok uživaju u sadržaju o putovanjima. Planeri tih putovanja moći će da se sačuvaju na vašem nalogu za kasniju rezervaciju ili lako podijele sa prijateljima.

Putovanja se sve više pretražuju na Jutjubu

Roja Zejtun (Roya Zeitoune), direktorka za kulturu i trendove u kompaniji Jutjub (YouTube) za Evropu, Bliski istok i Afriku, navodi da su oni već postali druga po veličini pretraživačka platforma kada su u pitanju putovanja.

Ona takođe ističe da ljudi sve više vjeruju sirovom i autentičnom sadržaju, u poređenju sa onim koji je previše dorađen. Putnici više neće trošiti vrijeme na opsežna istraživanja, već će “slučajno nabasati” na ideje za putovanja.

Gledaće ona koja odgovaraju njihovim interesovanjima dok svakodnevno koriste aplikacije poput Instagrama ili Jutjuba, gdje će moći direktno da rezervišu cijelu, unaprijed osmišljenu turu.

Uz pomoć alata pokretanih vještačkom inteligencijom, način na koji ćemo komunicirati sa putničkim sadržajem putem društvenih mreža i platformi za rezervacije biće usklađen sa našim ličnim interesovanjima i emocijama.

Istovremeno, vještačka inteligencija će pokretati i alate koje koristimo za korisničku podršku. To ne mora uvijek biti dobra vijest za sve. Botovi ne znaju uvijek odgovore.

Sve veći broj putničkih brendova preusmjerava svoje korisničke servise u inostranstvo ili na automatizovane razgovore.

Međutim, vještačka inteligencija može imati i pozitivan uticaj. Može da kreira personalizovane planere i preporuke na osnovu vašeg budžeta, navika i omiljenih aktivnosti, a ne samo prema onome što je trenutno najpopularnije.

Odabir destinacije

Destinacije koje posjećujete treba da budu one koje sa vama emocionalno rezonuju. Ne samo one koje su najjeftinije ili najljepše.

Vještačka inteligencija može čak da integriše i lične preferencije.

Na primjer, poput mjesta na kojem volite da sjedite u avionu ili vozu, vrste hrane koju volite, kao i vaše omiljene programe lojalnosti (uključujući način na koji skupljate i trošite poene).

Izvještaj o trendovima hotela Hilton za 2025. pokazuje da 78% putnika želi da rezerviše cjelokupno putovanje putem interneta. Nemaju potrebe da komuniciraju sa stvarnom osobom.

Sličan broj ispitanika želi da koristi mobilni telefon za upravljanje svojim putovanjem, uključujući i eventualne prekide ili promjene na putu.

Omio izvještaj nastavlja ovu temu sa podacima Euromonitor International-a. Prema njima će do 2029. godine čak 73% turističke prodaje biti obavljeno onlajn.

Na primjer, ako loše vrijeme, gužva u saobraćaju ili lokalni štrajk poremete putovanje, vještačka inteligencija može brzo da reorganizuje složenu rutu u skladu sa cijenom i raspoloženjem.

Umorni ste nakon noćnog leta? AI može predložiti bržu opciju, poput Ubera, umjesto vožnje autobusom sa više presjedanja. Ako vam je budžet prioritet, može vas odvratiti od taksija zbog gužvi i predložiti metro ili čak električni trotinet.

Rast intermodalnog putovanja

Intermodalno putovanje odnosi se na koncept korišćenja dva ili više vidova prevoza tokom iste rute. To takođe može uključivati ono što izvještaj naziva „mikromobilnost“, a to su električni bicikli i trotineti.

Iako nije ništa novo koristiti usluge vožnje do aerodroma, autobus, let avionom do destinacije, a zatim voz do hotela – rezervisati sve to na jednom mjestu i dalje nije lako.

Sistem kompanije Omio to već omogućava i šalje vam mejlove ili SMS poruke prije, tokom i poslije putovanja sa ažuriranjima i informacijama o pomoći. Takođe, Omio vam šalje putem mejla karte ili dokumente potrebne za putovanje kod prevoza koji nijesu avio letovi, tako da nije potrebno dodatno čekiranje.

Jednostavno odštampate ili sačuvate kartu na telefonu. To je nešto što većina drugih putničkih platformi još nije uvela u ponudu. Sve je digitalno sinhronizovano na jednom mjestu.

Putovanje sa manje prtljaga

Još jedno pojednostavljenje putovanja, navedeno u izvještaju, predviđa da će ljudi putovati sa manje prtljaga.

Često samo sa ručnim prtljagom, kako bi intermodalni prevoz bio jednostavniji.

Za one sa manjim budžetom, vještačka inteligencija može pomoći u predlaganju cjelokupnog programa od početka do kraja, sa više vozova ili opcija javnog prevoza umjesto letova.

Izvještaj takođe ističe postojeći program Any Wear, Anywhere kompanije Džepan Erlajns (Japan Airlines) kao model budućnosti.

Sugerišu da će putnici moći da unaprijed rezervišu pažljivo odabrane pakete odjeće i dodataka koji ih čekaju na odredištu.

Rješavanje prekomjernog turizma

Ovo može pomoći u smanjenju količine prtljaga koji nosite, kao i emisije CO₂ prilikom putovanja. Od odjeće do dječijih kolica, ove mogućnosti mogu radikalno poboljšati logistiku intermodalnog putovanja.

Podaci kompanije McKinsey & Co. iz izvještaja Omio takođe ističu problem prekomjernog turizma. Čak 80% putnika posjećuje samo 10% turističkih destinacija u svijetu.

Upravo u ovakvim situacijama vještačka inteligencija može pomoći tako što će skrenuti pažnju na druge destinacije. Takođe i podstaći putovanja van sezone na popularnim turističkim mjestima.

Vještačka inteligencija i putovanja mogu se spojiti kako bi unaprijedili svaki korak putovanja. Platforme za rezervacije koje integrišu ovu tehnologiju biće posebno privlačne putnicima iz Generacije Alfa.

Ramsey Qubein, saradnik Forbesa

How Gen Alpha Will Travel: New Report Says AI And Entertainment Can Reshape Trip Planning